下单与支付
选择档位 → 填写两个邮箱 → 跳转 Stripe 用银行卡付款。
- ·不需要提供账号密码、验证码或恢复码。
- ·下单后请保存订单号（MP 开头）。
- ·价格与档位以商品页和结算页实时数据为准。
常见问题：怎么下单、多久到账、怎么退款
下单需要填写两个邮箱：接收通知的邮箱，以及需要充值的 Muse 账号邮箱；通过 Stripe 收银台用银行卡付款后，运营在服务时间内完成充值。订单状态用「订单号 + 通知邮箱」查询；未到账或无法充值的订单按规则处理，符合条件全额退款。
充值与到账
付款成功后运营按订单顺序充值，服务时间内通常 10–60 分钟到账。
- ·订单页会显示「正在充值」与后续的到账状态。
- ·到账后会发送邮件通知，并保留交付说明。
- ·高峰期可能顺延，订单页状态会同步更新。
查询与售后
用订单号与通知邮箱在订单查询页查看状态；异常按售后规则处理。
- ·支付平台的付款单号不能用于本站查询。
- ·未到账或无法充值的订单符合条件全额退款。
- ·已到账的会员额度不支持无理由退款。
常见问题
支持哪些支付方式？
通过 Stripe 收银台以银行卡收款，人民币结算；收银台实际展示的支付方式为准。
Muse 账号邮箱填错了怎么办？
尽快用订单号联系客服；未充值前可以更正。已经充到错误账号的订单无法撤回。
可以用别人的账号充值吗？
可以，但请确认账号邮箱准确无误；充值完成后无法转移到其它账号。